1.什么叫做工藝?包括哪些內(nèi)容?
工藝是利用生產(chǎn)工具對各種原材料、半成品進行加工或處理，最后使成為成品的方法，它是人類在勞動中積累起來并經(jīng)過總結(jié)的操作技術(shù)經(jīng)驗。
工藝工作包括工藝管理、工藝技術(shù)、工藝裝備和工藝人員培訓(xùn)等內(nèi)容。
2.什么叫工藝管理?工藝管理的基本任務(wù)？工藝管理包括哪些內(nèi)容？
工藝管理：科學(xué)地計劃、組織和控制各項工藝工作的全過程。
工藝管理的基本任務(wù)：在一定生產(chǎn)條件下，應(yīng)用現(xiàn)代管理科學(xué)理論，對各項工藝工作進行計劃、組織和控制，使之按一定的原則、程序和方法協(xié)調(diào)有效地進行。
工藝管理包括：管理體系，工藝文件，工藝紀律，現(xiàn)場管理，職工素質(zhì)及工藝人員積極性，加強工藝管理后的成效。
3. 什么是工藝文件？工藝文件的內(nèi)容？
工藝文件：指導(dǎo)工人操作和用于生產(chǎn)、工藝管理等的各種技術(shù)文件。工藝文件分類：1）作業(yè)方法。裝配順序書、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書、工藝控制、各類清單、工藝路線和物流、定置、定量、文明生產(chǎn)等。2）作業(yè)標準。操作規(guī)程、工藝標準、質(zhì)量標準、工藝規(guī)范等。3）定額標準。工時定額、材料定額。
4.工藝文件編制時必須遵從的原則?工藝文件編制必須遵從：1）正確性；2）完整性，工藝文件和種類要齊全，內(nèi)容要完整；3）統(tǒng)一性，工藝文件應(yīng)按規(guī)定的程序辦理更改手續(xù)，并及時進行更改；保證工藝文件的一致性：裝配順序書與產(chǎn)品圖樣一致，裝配順序書與工具清單一致，裝配順序書與現(xiàn)場一致，各使用點之間的工藝文件一致。
5.什么叫做工藝改進？工藝改進的內(nèi)容、目的？
生產(chǎn)過程中，存在很多影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題，經(jīng)過對這些問題的分析，找出影響質(zhì)量的原因，同時采取一定的措施對工藝加以改進，從而達到改進質(zhì)量、提高質(zhì)量的目的，這個過程叫工藝改進。工藝改進的內(nèi)容包括：提高產(chǎn)品質(zhì)量，對目前生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問題，采用新材料，新設(shè)備，新技術(shù)和新工藝方法，用以解決存在的問題。工藝改進的目的：經(jīng)提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，提高勞動生產(chǎn)率，減輕工人勞動強度，不斷降低成本和工藝投入。工藝改進的過程也就是產(chǎn)品質(zhì)量提高取得較好經(jīng)濟過程，是技術(shù)革新工作的主要內(nèi)容之一。
6.企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作是什么？
工藝管理、質(zhì)量管理、標準化是企業(yè)管理中重要的基礎(chǔ)工作。
7. 什么是工藝更改？工藝更改的目的及程序？
工藝更改通常指工藝文件（即工藝規(guī)程及內(nèi)容）的修改。主要由于生產(chǎn)工藝、設(shè)備、工裝、材料、工序內(nèi)容、物流發(fā)生改變、引起產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、尺寸、技術(shù)條件改變而引起的工藝更改。
工藝更改的目的：1）完善現(xiàn)場工藝，滿足生產(chǎn)需要；2）提高產(chǎn)品質(zhì)量；3）新材料、新設(shè)備、新工裝、新工藝及工藝管理方法和生產(chǎn)方法的采用；4）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)量的調(diào)整；5）新標準的采用。
工藝更改的程序：由現(xiàn)場工程師根據(jù)產(chǎn)品文件或生產(chǎn)實際填寫《工藝文件更改通知單》，之后由本生產(chǎn)線工藝員校對，再交技術(shù)主主管標準化審查，廠長審批，簽字手續(xù)齊全后交發(fā)工藝員編號，編號后現(xiàn)場工程師進行相應(yīng)的文件更改。
8.什么是工藝紀律? 工藝紀律的主要內(nèi)容?
工藝紀律是企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,為維護工藝的嚴肅性,保證工藝貫徹性執(zhí)行，建立穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序，確保產(chǎn)品加工質(zhì)量和安全生產(chǎn)而制訂的具有約束性的規(guī)定，是保證企業(yè)有秩序地進行生產(chǎn)活動的重要廠規(guī)、廠法之一。即在生產(chǎn)過程中員工遵定的工藝秩序。
工藝紀律的主要內(nèi)容：1）技術(shù)文件的質(zhì)量。技術(shù)文件的種類（裝配順序書、操作指導(dǎo)書、設(shè)備操作規(guī)程等工藝文件），對技術(shù)文件的要求（正確、完整、有效、受控）。2）設(shè)備和工藝裝備的技術(shù)狀況。3）材料、在制品符合工藝要求。4）操作者。5）環(huán)境文明衛(wèi)生。6）檢驗的正確性和及時性。7）均衡生產(chǎn)。
9.開展工藝紀律工作的重要意義?
開展工藝紀律工作的重要意義是:1)促使企業(yè)嚴格管理;2)保證工藝技術(shù)與工藝管理的有效實施;4)穩(wěn)定生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的重要手段;5)企業(yè)搞好文明生產(chǎn)的保證;6)保證特殊工序的質(zhì)量。
10. 企業(yè)員工應(yīng)遵守的“三大紀律”？
三大紀律：勞動紀律、工藝紀律、質(zhì)量紀律。
11. 如何開展工藝紀律？
工藝是保證產(chǎn)品質(zhì)量、指導(dǎo)工人進行生產(chǎn)的文件上的規(guī)定。工藝在生產(chǎn)過程中就是法規(guī)。法規(guī)的執(zhí)行。是需要貫徹和監(jiān)督的�，F(xiàn)場工藝維護，首要的就是要執(zhí)行工藝規(guī)程。
首先，必須向生產(chǎn)者進行工藝紀律教育，使其思想上有認識，行動上有規(guī)范；其次，工藝員必須和生產(chǎn)管理者共同對生產(chǎn)者在工藝文件規(guī)定的所有方面（工藝文件是否正確、統(tǒng)一、有效、受控，各項工藝參數(shù)的控制，工裝使用，產(chǎn)品質(zhì)量檢測等是否正確執(zhí)行）進行督促和檢查。通常分為日檢、周檢和月檢；第三，加強生產(chǎn)現(xiàn)場人員的工藝培訓(xùn)（包括人、機、料、法、環(huán)五大因素）。
12.操作者怎樣執(zhí)行工藝紀律?
操作者處于貫徹工藝紀律，遵守工藝紀律，保證穩(wěn)定生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的支配地位。工藝紀律對操作者的要求：
①操作者全部實行持證上崗；
②熟記工藝內(nèi)容，堅持“三按”即按圖樣、技術(shù)標準和工藝文件操作;
③生產(chǎn)前認真做好準備工作,保持工藝文件清潔、完好,工作場地干凈、整潔，做好“5S”;
④認真執(zhí)行自檢活動（自檢記錄表、力矩校驗表、工位日志），并作好記錄，實行質(zhì)量跟蹤。
13. 對操作者進行工藝紀律培訓(xùn)的目的?
1) 明確的工藝觀念、質(zhì)量意識,能自覺遵守工藝紀律；
2) 掌握本工種及相關(guān)工種的工藝理論及工藝常識；
3) 能正確使用、保養(yǎng)設(shè)備、工藝裝備、檢測工具能進行簡單修理；
4) 熟練掌握本工種、本崗位操作技能，達到國家標準化要求。
14.現(xiàn)生產(chǎn)管理人員工藝紀律培訓(xùn)的目的?
1) 按工藝要求(規(guī)定工藝、工裝、設(shè)備、工藝參數(shù)、檢查項目等)組織、管理生產(chǎn)。
2) 加強生產(chǎn)管理，不斷改善現(xiàn)場，提高各種工藝指標水平，實施各項改進方案，提高生產(chǎn)能力。
3) 開展全面質(zhì)量管理活動，加強產(chǎn)品自檢、互檢、專檢、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。
4) 實施現(xiàn)場定置管理，物流配送定置定量、先進先出管理，持續(xù)改善生產(chǎn)現(xiàn)場。
15. 現(xiàn)場工藝管理的基本任務(wù)？
現(xiàn)場工藝管理的基本任務(wù)是：
1）確保產(chǎn)品質(zhì)量；
2）提高勞動生產(chǎn)率；
3）節(jié)約材料和能源消耗；
4）改善勞動條件和文明生產(chǎn)。
16. 生產(chǎn)現(xiàn)場工藝管理的基本要求?
1) 應(yīng)在傳統(tǒng)管理方法的基礎(chǔ)上,積極采用現(xiàn)代的組織管理方法;
2) 必須強化質(zhì)量意識;
3) 現(xiàn)場所涉及的有關(guān)單位應(yīng)有機關(guān)地配合,以保證生產(chǎn)現(xiàn)場的物流和信息流的順利暢通.
17. 生產(chǎn)現(xiàn)場工藝管理的主要內(nèi)容?
1) 指導(dǎo)和監(jiān)督工藝規(guī)程的正確實施;
2) 進行工藝質(zhì)量控制;
3) 建立現(xiàn)場施工檔案,做好各種數(shù)據(jù)的記錄和管理;
4) 總結(jié)各種合理建議和先進經(jīng)驗,及時實施和推廣;
5) 搞好文明生產(chǎn)和現(xiàn)場定置管理;
6) 做好外協(xié)件的質(zhì)量控制;
7) 搞好現(xiàn)場工藝紀律管理;
8) 理順物流。
18. 工藝員生產(chǎn)現(xiàn)場服務(wù)的任務(wù)?
1) 處理現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,出現(xiàn)質(zhì)量問題,與工藝、操作者、設(shè)備、零件、材料等因素有關(guān)，有時還可能遇到零件合格裝出總成不合格，總成合格，零件不合格的現(xiàn)象等。工藝員到現(xiàn)場共同解決的問題，若是工藝問題應(yīng)考慮：工藝規(guī)程是否合理，工人是否按工藝規(guī)程操作，工藝路線、工藝文件是否更改等。對于裝配質(zhì)量要考慮人的因素。
2) 工藝人員編制的工藝文件，在現(xiàn)場服務(wù)時得到修改、補充、完善，更有效地指導(dǎo)生產(chǎn)。
3) 驗證產(chǎn)品設(shè)計的結(jié)構(gòu)工藝性。及時發(fā)現(xiàn)問題，提出更改建議并與設(shè)計人員協(xié)商。
4) 新產(chǎn)品現(xiàn)場裝車指導(dǎo)。新產(chǎn)品或新車型試裝車時，由工藝人員到生產(chǎn)現(xiàn)場向操作者講解工藝規(guī)程要點，指導(dǎo)出工序中關(guān)鍵質(zhì)量特性要求，以及實現(xiàn)的方法，提出生產(chǎn)中的各項注意事項，并親臨示范，以便順利進行產(chǎn)。制定臨時裝配工藝，總結(jié)試裝中出現(xiàn)的問題，反饋給各有關(guān)部門解決，
19. 工藝驗證的基本任務(wù)?主要驗證內(nèi)容?
工藝驗證的基本任務(wù):通過小批試生產(chǎn)考核工藝文件和工藝裝備的合理性和適應(yīng)性,以保證今后批量生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、成本低廉，并符合安全和環(huán)境保護要求。
主要驗證內(nèi)容：
1）工藝關(guān)鍵件工藝路線和工藝要求是否合理、可行；
2）用的設(shè)備和工藝裝備是否能滿足工藝要求；
3）檢驗手段是否滿足要求；
20. 工藝紀律考核遵循原則？
各級主管部門把貫徹執(zhí)行紀律列為工作考核的一項重要內(nèi)容，也是考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任期目標的重要內(nèi)容。工藝管理科對公司全面貫徹執(zhí)行工藝紀律負責(zé)，各有關(guān)部門都要各負其責(zé)，嚴格貫徹執(zhí)行工藝紀律有關(guān)規(guī)定及其實施細則。企業(yè)必須有健全的工藝紀律檢查、考核制度，隨時檢查處理日常發(fā)生的工藝紀律問題，并做好記錄，存檔備查。
21.工藝紀律檢查方法?
1) 檢查頻次 現(xiàn)場工程師負責(zé)工藝紀律日檢,對重要項(關(guān)鍵項和質(zhì)量控制點)每日必檢,對一般項和質(zhì)量穩(wěn)定的工序，可隨機抽查，近期內(nèi)出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題的項目納入重要項檢查。
2) 工藝紀律檢查和整改 現(xiàn)場工程師對各班組工藝紀律執(zhí)行情況進行日常檢查，并填寫“工藝紀律整改措施表”。工藝紀律整改措施表錄除應(yīng)列出被檢查項目（主要為不合格項），還應(yīng)在“記錄表”上記錄違紀工藝因素及其責(zé)任人，在取得責(zé)任人確認簽字后，轉(zhuǎn)本生產(chǎn)線工藝員留檔，作為考核的依據(jù)。
22. 工藝貫徹率及其計算方法?
工藝貫徹率的含義:工藝貫徹率是考核工藝紀律的一個定量參數(shù),是企業(yè)工藝技術(shù)和工藝管理水平的綜合反映。它可以為生產(chǎn)班組、作業(yè)部及有關(guān)部門的一項考核內(nèi)容，反映一定時間內(nèi)工藝紀律的狀況。
23. 工藝紀律考核與評價的基本條件?
工序是工藝紀律考核與評價的基礎(chǔ)單元,首次要明確單工序紀律考核與評價的基本條件,然后,通過工序工藝貫徹情況,再根據(jù)違紀責(zé)任部門或責(zé)任者,分別考核操作者班組、車間及有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
結(jié)合企業(yè)實際，考核與評價“單一工序”是否貫徹工藝文件和遵守工藝紀律,應(yīng)同時具備以下四項基本條件:1)該工序的制品質(zhì)量是否合格或工序能力是否達到要求;2)該工序應(yīng)具備的各種工藝文件是否齊全,達到正確、完整、有效、受控；3）操作者應(yīng)熟記工藝技術(shù)文件內(nèi)容，掌握加工要求、裝序方法、加工工序、操作要點、工藝參數(shù)、檢測方法等，以及工序控制的有關(guān)要求，認真貫徹工藝，堅持“三按”生產(chǎn)和操作；4）關(guān)鍵工序的工藝參數(shù)應(yīng)分別達到有關(guān)工藝或工序控制文件的要求。
